ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Заказанный товар легко вернуть или обменять!
Для этого достаточно выполнить простые действия:
1

Отправить на электронную почту fizstorebiz@gmail.com запрос на обмен или возврат товара, указав в тексте сообщения причину обмена или возврата, а также ФИО на которое был оформлен заказ, при этом к письму необходимо приложить Скан или фото почтового чека, Фото упаковки почтовой бандероли, а также фото полученного товара (всех позиций).

2

Далее после сверки данных по заказу, Вам ответным письмом будет отправлено «Заявление на обмен и возврат», которое необходимо распечатать, заполнить и приложить к пакету документов на обмен или возврат.

3

Оформить почтовое отправление товара на обратный адрес с приложением следующих документов: заполненное Заявление на обмен и возврат, а также ксерокопия почтового чека (при оплате заказа).

4

Уведомить Продавца об отправлении товара на обмен или возврат, сообщив ему номер почтового отправления.

Правила оформления возврата

- Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

- Возврат осуществляется на основании заполненного покупателем заявления и почтового чека, подтверждающего факт и условия покупки, а так же с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.

- В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.

- Возврат денежных средств осуществляется на банковские реквизиты указанные в "Заявлении на обмен и возврат" в течении 10 рабочих дней с момента получения Продавцом, отправлен- ной Покутелем бандероли с заказом.

ВЕРНУТЬСЯ НАЗАД